“Wij willen gaan voor een open feedback cultuur”. Leuke vraag, waar standaard een opleiding ‘feedback geven’ tegenover staat. Dat hadden ze al geprobeerd.

Ons voorstel was anders. Het eerste & belangrijkste blok ging over feedback durven krijgen & vragen, vooraleer het over feedback geven ging.

Want wat is er nodig om feedback te durven geven? Juist, het installeren van psychologische veiligheid in het team. Een fase die we expliciet in de training mee opnamen. Als je daarentegen het idee hebt om afgerekend te kunnen worden op fouten, blijf je heel voorzichtig bij het oude.

Constructief omgaan met feedback en zelf als leidinggevende actief open staan voor feedback (voorbeeldgedrag), was de hefboom om feedback meer te laten leven in het bedrijf.

Voor deze alma mater begeleiden we individuen en teams in assertief en klantgericht communiceren. Op een constructieve en niet-aanvallende manier toch slecht nieuws brengen, dat is de uitdaging. Leuk om dat in een training te steken, maar hoe zorg je er voor dat ze t ook echt doen op t moment dat er een misnoegde ouder of student voor je neus staat?

Een mix van opleiding, coaching en opvolging is de weg om deze uitdaging te slechten. 3 kernbegrippen, veel oefenen in steeds lastigere situaties, peer feedback, transfer oefeningen met terugkoppeling en peer coaching waren een paar van de tools die we gebruikten.

Carrière maken in dit internationale chemische bedrijf is mooi. Maar wat als dat betekent dat het jouw job is om de investeringsportefeuille waar je verantwoordelijk voor bent, voor te stellen op CxO niveau? Dat betekent dat we je coachen op je presentatievaardigheden, je helpen om to-the-point te communiceren en je technieken geven om je beïnvloedingsskills te vergroten. Maar niet voor eerst stil te staan bij je eigen attitude en mentaliteit, waar je kwaliteiten en valkuilen liggen en hoe je op dit niveau met gemak kan acteren. 

Door de N+1 onvoorwaardelijk te betrekken als co-coach en 3 micro-tools te gebruiken, vergroten we de impact van de coaching. Zelfs in deze grote-mensen-wereld waar kwestbaarheid eerder een zwakte is.

Elementair begeleidt voor Stad Antwerpen zowel de standaard opleidingen als de maatvragen rond plannen, time management, doelen stellen en probleemoplossen. We kijken naar effici¨netie en effectiviteit, maken een TO DO lijst 2.0 op en overgieten dit met een Outlook saus. We wisselen in de namiddag tips & tricks op maat uit.

Deelnemers worden in een blended learning geheel verder ondersteund in de implementatie van de eigen actieplannen.We zetten actief in op een lerende mindset, gedragsverandering en leerexperimenten met co-teaching en individuele coaching om de kloof tussen weten en doen te dichten.

De werknemers van de Vlaamse overheid introduceerden een tijd geleden een nieuw softwarepakket, met bijhorende nieuwe procedures en afspraken. Wie beter dan de 30 informatica-experten om de nieuwe materie uit te leggen? Meer interactie, vlotter en aantrekkelijker training geven, was de opdracht. Na een gesmaakte opleiding, zetten ze nu hun eerste succesvolle stappen als trainer. En de collega”s? Die zien, horen en smaken het verschil.

Als senior collega wordt er van je verwacht dat je t voortouw durft nemen, junior collega’s onder je vleugels neemt, ook al eens een lastige boodschap naar je klanten moet brengen. Hoe doe je dat? Werken vanuit zelfinzicht, de juiste attitude en coachende skills. Het programma bundelt dit onder de titel “persoonlijk leiderschap”.

Hoe kan je er voor zorgen dat alle belangen op tafel komen en mee in de beslissing worden opgenomen? Hoe zorg je voor co-creatie en win-win in een beslissingsproces, ook al gaat t over honderdduizenden euro’s?